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Perguntas Frequentes (FAQ)

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos pagamentos via:

  • Cartão de crédito

  • PIX

As opções disponíveis aparecerão no checkout no momento da finalização da compra.


Como funciona o frete?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com:

  • CEP de entrega

  • Peso dos produtos

  • Quantidade de itens no pedido

Você poderá visualizar o valor e o prazo antes de concluir a compra.


Como os pedidos são enviados?

Trabalhamos com transportadoras e Correios, garantindo segurança e rastreamento para o seu pedido.

Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreio por e-mail.


Para quais regiões vocês entregam?

Realizamos entregas para todo o Brasil.


Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia conforme a região e o tipo de frete escolhido.


Posso trocar um produto?

Sim. Você pode solicitar troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

O produto deve estar:

  • Sem sinais de uso

  • Com etiqueta

  • Na embalagem original

Para solicitar a troca, entre em contato pelo e-mail:
📩 [email protected]


E se meu produto chegar com defeito ou avariado?

Caso seu pedido chegue com algum defeito de fabricação ou avaria no transporte, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento.

📩 [email protected]

Nossa equipe irá analisar o caso e fornecer todo o suporte necessário para troca ou substituição do produto.


Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento no e-mail cadastrado para acompanhar a entrega em tempo real.


Ainda ficou com dúvidas?

Nossa equipe terá prazer em ajudar 💖

📩 [email protected]